YASAL
İptal ve İade Koşulları
Abonelik iptali, otomatik yenilemenin kapatılması ve iade koşulları.
Son güncelleme: 31.08.2026
Aboneliği İptal Etme
Aboneliğinizi dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal, otomatik yenilemenin kapatılması anlamına gelir: mevcut dönem sonuna kadar Premium haklarınız devam eder, dönem bitiminde üyelik kendiliğinden sona erer ve yeni bir tahsilat yapılmaz.
İptal işlemini aboneliği nereden aldığınıza göre şu yollardan yaparsınız:
| Satın alma yeri | İptal yolu |
|---|---|
| Web sitesi (kpssevreni.com) | Üyeliğim sayfası → Aboneliği İptal Et |
| iPhone / iPad (App Store) | Ayarlar → Apple Kimliği → Abonelikler |
| Android (Google Play) | Play Store → Profil → Ödemeler ve abonelikler |
Aboneliğinizi App Store veya Google Play üzerinden aldıysanız iptal işlemi ilgili mağaza üzerinden yapılmalıdır; bu abonelikler web sitesi üzerinden iptal edilemez.
İade ve Cayma Hakkı
Hizmetten memnun kalmamanız hâlinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin iade talebinde bulunabilirsiniz.
Talebinizi ergun.app.dev@gmail.com adresine, hesabınızın e-posta adresiyle birlikte iletmeniz yeterlidir. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılır ve ödediğiniz tutar kartınıza iade edilir; hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.
Memnuniyetsizliğin yanı sıra şu durumlarda da iade yapılır: teknik bir arıza nedeniyle hizmete hiç erişememeniz, aynı abonelik için mükerrer (çift) tahsilat yapılması, hesabınızın izniniz dışında kullanılması veya otomatik yenilemeyi kapatmanıza rağmen tahsilat gerçekleşmesi.
App Store veya Google Play üzerinden yapılan satın almalarda iade yetkisi ilgili mağazaya aittir; bu talepler Apple veya Google’a iletilmelidir.
Hizmetin Durdurulması
Kullanım Koşulları’nın ihlali nedeniyle hesabı askıya alınan veya kapatılan kullanıcılara, kalan abonelik süresi için iade yapılmaz.